Services+
Netzwerk „Thinking IT“
Kundenorientierte Wertsteigerungsangebote machen den Unterschied aus zwischen Serviceleistungen und Serviceleistungen+. Dieser Unterschied basiert auf Kundeneinsichten und Wertangeboten, unterstützt durch Kompetenz und belegt durch die Erfahrungen unserer Kunden.
Durch wirtschaftliche Turbulenzen waren CIOs und CTOs weltweit gezwungen, ihre Prioritäten und Unternehmensziele neu zu definieren. Dazu zählen die optimale Nutzung vorhandener IT-Investitionen und die Weiterentwicklung des Störfallmanagements sowie die Nutzung moderner Technologien für die Entwicklung neuer Produkte und Geschäftsmodelle. Bei HCL verfügen wir über ein „Thinking-IT“-Netzwerk, mit dem vier Ziele verfolgt werden:
- IT-Transformation – Re-Engineering von Geschäftsvorgängen oder Servicearchitekturen
- Technology-Transformation – Disruptive Innovation durch radikale Änderung der Entwicklung und Lieferung von Produkten und Serviceleistungen
- Operations-Transformation – die erhebliche Wertsteigerung der bestehenden IT-Investitionen und die Realisierung einer integrierten Echtzeit-Transaktionsüberwachung ermöglichen außergewöhnliche Leistungen durch eine neue Betriebsform für unterschiedliche Unternehmensbereiche
- Business Transformation – durch Fokussierung auf branchenspezifische Trends, Anforderungen und Lösungen.
Mehr zu den Themen:
- Application Development
- Application Management and Operations
- Application Portfolio Optimization
- Enterprise Content Management (ECM)
- Enterprise Resource Planning
- Full Services Co-Sourcing
- Independent Verification and Validation
- Mainframe und Midrange Services
- Mechanical Lifecycle Engineering
- Remote Infrastructure Management
- Software as a Service (SaaS)
- Systems Engineering
- Software Engineering
- SOA Reference Architecture
- Web Technology
Employees First, Customers Second
Das HCL-Prinzip: Kundenorientierung, -zufriedenheit sowie IT-Servicequalität durch die zukunftsweisende Enterprise 2.0 Managementstrategie und Mitarbeiterzufriedenheit.
