Reise, Transport und Logistik

Der HCL-Sektor Reise, Transport und Logistik bietet individuelle Lösungen für Kunden. Diese profitieren von den umfassenden Erfahrungen unseres Unternehmens in der Entwicklung von Reiselösungen für Fluglinien, Online-Reiseportalen und Datenservice-Providern.
Reise und Transport bilden seit langem das Gerüst für die Infrastruktur. Millionen von Menschen und Firmen verlassen sich auf ein flächendeckendes Netzwerk. Die Transportindustrie erlebt eine Phase nie da gewesener Veränderungen. Gekennzeichnet durch eine nicht enden wollende Nachfrage nach zunehmendem Service und gleichzeitig rigoros beschränkten Budgets für Infrastruktur, sieht sich die Branche ständig neuen Herausforderungen gegenüber. Dank der Technologie kann die Reisebranche heute ihren Kunden neue Angebote wie Online -Buchung, Remote Travel Management und CRM-Programme bieten.
Andererseits haben die 3PL- und Logistikanbieterindustrie, die stark von der vom Transport bestimmten Infrastruktur abhängen, quasi keine größeren Reichweiten und komplexeren Lösungen angeboten. Netzwerkerweiterungen sowie diverse Fusionen und Übernahmen unter den Logistikanbietern verlangen mehr Leistung durch End-to-End-Integration. Das Ziel ist ein übergreifender Informationsfluss quer über den gesamten Reise- und Logistik-Markt. All dies soll zu einer effektiveren und schnelleren Entscheidungsfindung und somit zu mehr Transparenz führen.
Aus der Tätigkeit für mehrere führende Unternehmen in dieser Branche verfügt HCL über umfassende Branchenkenntnisse, die – in Kombination mit technologischen Fähigkeiten – hervorragende Lösungen für die Kunden bieten. Diese Lösungen sind darauf ausgelegt, den Kunden darin zu unterstützen, durch den Einsatz von Technologie einen Wettbewerbsvorteil für Reise und Transport zu erlangen und neue Märkte zu erschließen. HCL hat unter anderem ein Reisekomponenten-Framework entwickelt, das sich aus internen, wieder verwendbaren Komponenten, externen Tools und individuellen Komponenten aufbaut.
Employees First, Customers Second

Das HCL-Prinzip: Kundenorientierung, -zufriedenheit sowie IT-Servicequalität durch die zukunftsweisende Enterprise 2.0 Managementstrategie und Mitarbeiterzufriedenheit.
